Para iade politikası
30 Günlük İade Politikamız
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade için uygun olabilmesi adına ürünün; size ulaştığı durumla aynı olması, kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.
İade sürecini başlatmak için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: smayling001@gmail.com
İadeniz onaylandığında, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar iletilecektir. Önceden iade talebi oluşturmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: smayling001@gmail.com
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim alır almaz lütfen kontrol ediniz. Ürün hasarlı, kusurlu ya da yanlış gönderilmişse, durumu değerlendirebilmemiz ve telafi edebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçiniz.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün türleri iade edilemez:
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış masaj aletleri (hijyen nedeniyle)
- Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler
- İndirimli ürünler ve hediye kartları
Ürününüzle ilgili tereddütleriniz varsa lütfen sipariş öncesinde bizimle iletişime geçin.
Değişim
İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu, elinizdeki ürünü iade edip, iade onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle satın almaktır.
Para İadesi
İade ürününüz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, onay durumu size e-posta ile bildirilecektir. Onaylanması durumunda ödemeniz 10 iş günü içinde otomatik olarak ilk ödeme yönteminize iade edilecektir. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın bu işlemi yansıtması biraz zaman alabilir.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmesine rağmen hesabınıza yansımadıysa lütfen bizimle iletişime geçin: smayling001@gmail.com
